La comunicazione non violenta \u00e8 una forma di comunicazione che cerca di promuovere la comprensione di s\u00e9 e degli altri attraverso l’autenticit\u00e0 e l’empatia. L’obiettivo \u00e8 sviluppare relazioni nel quadro di una cultura win-win: noi vinciamo e gli altri vincono.<\/p>\n\n\n\n
La comunicazione non violenta viene vissuta su due livelli:<\/p>\n\n\n\n
– Promuovere la tolleranza e la ricerca della connessione durante la comunicazione.<\/p>\n\n\n\n
– Fallo attraverso una forma di comunicazione basata su 4 fasi:<\/p>\n\n\n\n
– osservazione <\/strong>oggettiva\/neutra degli eventi che hanno generato una<\/p>\n\n\n\n – sensazione<\/strong> di identificare il<\/p>\n\n\n\n – bisogno<\/strong> dietro la sensazione e faccio una <\/p>\n\n\n\n – richiesta <\/strong>di soddisfarlo,<\/p>\n\n\n\n e su due lati:<\/p>\n\n\n\n – espressione onesta e rispettosa dei propri bisogni (assertivit\u00e0)<\/p>\n\n\n\n – e ascoltare con attenzione e rispetto l’altro (empatia)<\/p>\n\n\n\n Ejemplo: <\/strong>condividere un dolore lo diminuisce e condividere una gioia lo aumenta<\/p>\n\n\n\n Quali sono le fasi della comunicazione non violenta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1) cosa \u00e8 successo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Consiste nell’imparare a descrivere i fatti senza aggiungerne alcuna valutazione. \u00c8 essenziale per la risoluzione dei conflitti perch\u00e9 segna la differenza tra ci\u00f2 che \u00e8 (oggettivit\u00e0) e ci\u00f2 che si crede di essere (soggettivit\u00e0). \u00c8 in questo spazio neutro che il dialogo \u00e8 possibile.<\/p>\n\n\n\n – ci\u00f2 che cattura il tuo interlocutore \u00e8 soprattutto, al di sopra delle tue parole, il tuo atteggiamento non verbale, quell’energia che si sprigiona e che si fa sentire pi\u00f9 di quanto si dice<\/p>\n\n\n\n – esempio<\/strong>: ti arrabbi con tutti per qualsiasi cosa \u2192 dici che “stiamo tutti rendendo la tua vita amara”<\/p>\n\n\n\n 2) che sensazione ha generato in me?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un sentimento \u00e8 un messaggero, un indicatore, del nostro stato d’animo. Ci dice che qualcosa sta andando bene (gioia…) o che qualcosa richiede la nostra attenzione per migliorarla (rabbia, tristezza…). Nel secondo caso, stai scoprendo un bisogno insoddisfatto<\/p>\n\n\n\n – lo stesso fatto pu\u00f2, secondo i bisogni delle persone, suscitare sentimenti opposti<\/p>\n\n\n\n esempio<\/strong>: “il mio partner \u00e8 infastidito dal fatto che esco a fare sport” questa frase implica senso di colpa e responsabilit\u00e0 fino a quando non ci rendiamo conto che forse il nostro partner non \u00e8 infastidito dal fatto che facciamo sport ma ha bisogno di compagnia o di coltivare la relazione<\/p>\n\n\n\n 3) cosa devo soddisfare?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nella Comunicazione Non violenta il termine bisogno racchiude tutto ci\u00f2 che d\u00e0 fondamento, sicurezza e significato alla nostra vita, dai bisogni vitali (radici) ai bisogni spirituali (foglie) passando per quelli che ci offrono sicurezza (tronco e rami)<\/p>\n\n\n\n – tutto ci\u00f2 che facciamo \u00e8 soddisfare i nostri bisogni (Marshall B. Rosenberg)<\/p>\n\n\n\n Esempio<\/strong>: mi sento confuso \u2192 devo chiarire<\/p>\n\n\n\n 4) come posso fare una richiesta per soddisfare il mio bisogno?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La richiesta, nella consapevolezza dei bisogni, \u00e8 la chiave dell’abbondanza.<\/p>\n\n\n\n Pi\u00f9 una richiesta \u00e8 specifica, pi\u00f9 sar\u00e0 facile per loro capirci e, quindi, soddisfarla<\/p>\n\n\n\n – esempio<\/strong>: fare una richiesta \u00e8 essere propositivi e farsi carico della propria vita!<\/p>\n\n\n\n Come stabilire una comunicazione completa con altre persone?<\/strong><\/p>\n\n\n\n autoempatia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Per essere empatici con gli altri, dobbiamo prima sviluppare l’autoempatia, cio\u00e8 l’empatia per noi stessi.<\/p>\n\n\n\n Pertanto, l’autoempatia \u00e8 necessaria per essere in grado di esprimere in modo onesto (assertivo) i nostri bisogni.<\/p>\n\n\n\n – L’attenzione che prestiamo a noi stessi ci tranquillizza e poi ci permette di accogliere pi\u00f9 facilmente gli altri espressione onesta (da parte mia)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se ci connettiamo con i nostri bisogni e li esprimiamo in modo rispettoso (senza giudizio, rimprovero o aggressivit\u00e0) diventiamo assertivi e aumentiamo le possibilit\u00e0 che vengano ascoltati e soddisfatti.<\/p>\n\n\n\n \u00c8 importante che le nostre parole non contengano una valutazione mascherata, quindi \u00e8 opportuno evitare parole come:<\/p>\n\n\n\n – sconsiderato<\/p>\n\n\n\n – dominato<\/p>\n\n\n\n – isolato<\/p>\n\n\n\n – umiliato<\/p>\n\n\n\n – frainteso<\/p>\n\n\n\n – manipolato<\/p>\n\n\n\n – premuto<\/p>\n\n\n\n – non accettato<\/p>\n\n\n\n – invisibile<\/p>\n\n\n\n – respinto<\/p>\n\n\n\n – inutile<\/p>\n\n\n\n Questi tipi di parole implicano un giudizio o un rimprovero, dicendo che mi sento sconsiderato, sto affermando che un’altra persona non mi considera, quindi manifesta un impotenza: una consegna di potere personale.<\/p>\n\n\n\n L’obiettivo \u00e8 riuscire ad analizzare il “mio” problema senza coinvolgere l’altra persona<\/p>\n\n\n\n – come mi sento?<\/p>\n\n\n\n – Ci\u00f2 che di cui ho bisogno?<\/p>\n\n\n\n – che posso chiedere?<\/p>\n\n\n\n – empatia <\/strong>(il lato dell’altra persona)<\/p>\n\n\n\n A volte vediamo solo una parte delle situazioni, la nostra. L’empatia ti permette di entrare in contatto con il punto di vista delle altre persone. \u00c8 una parola di origine greca che significa “percepire l’esperienza soggettiva di qualcuno”<\/p>\n\n\n\n – L’empatia \u00e8 una qualit\u00e0 dell’ascolto e della presenza dell’altro, dei suoi sentimenti e bisogni, senza volerlo portare da nessuna parte e senza ricordare il passato \u00bb (Marshall B. Rosemberg)<\/p>\n\n\n\n Quando una persona sente che un altro gli offre comprensione per ci\u00f2 che prova (sentimenti, anche se non li comportiamo) e ci\u00f2 che desidera (bisogni, anche se non li soddisferemo), si verifica un sottile cambiamento nello scambio, viene generata una connessione che ci permette di stabilire un dialogo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"